Доставка

 Самовывоз – получение товара в офисе компании, в течение 5-ти дней после смены статуса заказа на «Доступен».

 Стандартная курьерская доставка – доставка с центральной торговой точки города (склад интернет-магазина), по адресу указанному при оформлении заказа. Доставка осуществляется в удобные для клиента время и день (с учетом рабочего времени филиала), в том числе и в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров и товара на складе города, в пределах которого осуществляется доставка. Перевозка между торговыми точками городов носит плановый характер и не оплачивается.

 Срочная курьерская доставка – доставка товара в день оформления заказа, в течение 2-х часов, при оформлении заказа до 16:00 и наличии свободных курьеров и товара на складе интернет-магазина.

 Курьерская доставка в города спутники – доставка со склада интернет-магазина по адресу указанному при оформлении заказа. Доставка осуществляется в удобные для клиента время и день (ежедневно с 11:00 до 18:30) в том числе и в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров и товара на складе интернет-магазина. Более подробные условия доставки в разделе.

 Курьерская доставка EMS (по Казахстану) - доставка отправлений по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» (Экспресс - от 2 до 5 дней, Стандарт - от 3 до 10 дней).

 Доставка через АО «Казпочта» (по Казахстану) – доставка отправлений в почтовое отделение указанного в заказе населенного пункта (от 2 до 10 дней). Доступна оплата при получении (наложенный платеж).

 Курьерская доставка DHL (по Казахстану) – максимально быстрая доставка отправлений по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» по областным центрам  (от 2 до 4 дней).

 Курьерская доставка EXLINE (по Казахстану) – доставка отправлений по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» (по областным центрам) или в отделение компании (в городах ниже областных центров) в короткие сроки (Экспресс - от 3 до 6 дней, Стандарт - от 4 до 13 дней). 

 Курьерская доставка Qazaq Sapa Delivery (по Казахстану) – доставка отправлений по указанному в заказе адресу, по принципу «от двери до двери» (по областным центрам) в короткие сроки (Экспресс – от 3 до 7 дней, Эконом – от 5 до 9 дней).

* стандартный срок резерва неоплаченного товара – 5 дней, оплаченного – 30 дней, более длительные сроки оговариваются индивидуально; 
* срок доставки почтовыми службами указан в рабочих днях.

Условия курьерской доставки

 Товар будет доставлен в согласованный с вами день и определенный временной интервал по указанному вами адресу.

 Товар будет доставлен до указанного вами свободного места в помещении. Заранее освободите проходы на лестничных площадках и в квартире, при необходимости самостоятельно передвиньте мебель.

 Товар не может быть доставлен до указанного места, если:

       - потребуется перестановка мебели или других предметов;
       - потребуется снятие с петель дверей в помещении;
       - потребуется демонтаж любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
       - расстояние между упаковкой товара и окружающими предметами или частями помещения составляет при перемещении товара менее 15 сантиметров;
       - габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок и входных дверей.

 Целостность и комплектация товара, а также все сопутствующие документы будут продемонстрированы курьером. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте (если это возможно) соответствие заявленным техническим характеристикам получаемого вами товара, проверьте комплектность, а также наличие и правильность заполнения документов. Факт приема товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается вашей подписью в Заявке на доставку, и свидетельствует об отсутствии претензий.

 Товар может быть установлен, настроен до готовности к эксплуатации и подключен к электрической сети, если это не противоречит инструкции по эксплуатации, не требует предварительных пуско-наладочных работ и дополнительного монтажа товара. В противном случае, для установки и ввода товара в эксплуатацию вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Необходимо учитывать, что в холодную погоду из-за разницы температур возможно образование конденсата, поэтому подключение к электрической сети необходимо производить по истечении 2-3 часов с момента занесения товара в теплое помещение.

 Индивидуальная настройка товара и обучение его использованию курьерами НЕ производится.


Если вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, в заявке на доставку будет сделана отметка «Отказ от демонстрации», где вам необходимо поставить свою подпись. Помните, что все претензии к внешнему виду товара и его комплектации принимаются до момента передачи товара продавцом, в соответствии со ст. 411 ГК РК. Поэтому в случае отказа от демонстрации, претензии указанные выше, после передачи товара, приниматься не будут.